Pedido y Devoluciones

Confirmación del Pedido

Todos los pedidos deben ser confirmados mediante comprobante de pago o validación automática. Una vez confirmado, el pedido pasará a estado “En preparación” y no podrá modificarse.

Procesamiento y Entrega

El tiempo de entrega inicia tras la confirmación del pago. Procesamos pedidos de lunes a sábado y realizamos entregas mediante transporte urbano autorizado. En caso de ausencia, se podrá coordinar una nueva entrega con costo adicional.

Condiciones para Devoluciones

Las devoluciones se aceptan dentro de los 15 días calendario posteriores a la entrega si:

• El producto está en su empaque original y sin uso.
• Incluye accesorios, etiquetas y comprobante.
• No corresponde a productos personales, software o promociones.

Reembolsos

El reembolso se realiza dentro de los 7 días hábiles luego de la revisión del producto, mediante el mismo método de pago o crédito en tienda.

Productos con Defectos o Error de Envío

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. El cambio será sin costo adicional.