Preguntas frecuentes

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Sí, dentro de las primeras 12 horas después de la compra. Escríbenos a shop20lukas@gmail.com indicando tu número de pedido.

Recibirás un correo con el número de pedido y el resumen de tu compra.

Aceptamos Mercado Libre, Yape, Plin, tarjetas y transferencias bancarias.

Sí, disponible solo para envíos urbanos en Juliaca y Puno.

Sí, ofrece protección al comprador hasta que recibas tu producto.

Sí, enviamos a nivel nacional mediante servicios de mensajería y transporte certificado.

Sí, disponible en Juliaca y Puno. Entregas el mismo día si compras antes de las 4:00 p.m.

Urbano: 1 a 2 días hábiles. Nacional: 3 a 7 días hábiles, según destino.

Sí, en compras mayores a S/99 o durante campañas promocionales.

Sí, dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y con su empaque original.

Envíanos un correo a shop20lukas@gmail.com indicando tu número de pedido y la talla o color que deseas cambiar.

No es obligatorio, pero crear una cuenta te permite seguir tus pedidos y acceder a promociones exclusivas.

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Sí, contamos con punto de atención y recojo en nuestra dirección principal.

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